重要時(shí)刻，值得托付：浙江空港貴賓"禧悅"推出"悅速達(dá)"，助旅客"搶時(shí)間、穩(wěn)送到"

CAPSE

2026-02-02 16:00 3636

杭州2026年2月2日 /美通社/ -- 春運(yùn)正式啟動(dòng)之際，浙江省空港貴賓服務(wù)有限公司與CAPSE攜手在杭州機(jī)場(chǎng)北貴賓廳舉辦"禧悅"品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)。

基于推動(dòng)行業(yè)由"同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)"向"價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)"轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索民航服務(wù)領(lǐng)域提質(zhì)量、創(chuàng)場(chǎng)景、增效益的可行路徑。正式推出全新服務(wù)品牌"禧悅"及核心服務(wù)體系"悅速達(dá)"，致力于為旅客提供更高效、更穩(wěn)妥、更溫暖的出行體驗(yàn)。

（圖發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

一、不再是"貴賓專屬"，而是"人人可享的穩(wěn)妥出行"

過(guò)去，貴賓服務(wù)常被認(rèn)為是少數(shù)人的專屬，是休息室和更舒適的候機(jī)環(huán)境。而此次"禧悅"品牌升級(jí)的核心邏輯，就是打破服務(wù)只面向"少數(shù)人"的印象，將服務(wù)理念從"貴賓接待"轉(zhuǎn)向"行程保障"，把行程的"不確定性"變成"確定性"，讓更多旅客在重要出行時(shí)刻，都能享受到安心、準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)。

"禧悅"升級(jí)的方向，就是把旅客的"靠運(yùn)氣"變成"有人負(fù)責(zé)"：

信息更確定：下單后先確認(rèn)關(guān)鍵行程信息，減少到場(chǎng)后反復(fù)溝通的時(shí)間消耗；
流程更確定：由專人介入，按最優(yōu)路徑組織關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（值機(jī)、安檢、接駁等）；
結(jié)果更確定：以"穩(wěn)妥"為前提去爭(zhēng)取"趕上/換乘成功"的更高概率。

因此，"禧悅"的主張也很直白："重要旅程?重要時(shí)刻?重要場(chǎng)合，選禧悅最穩(wěn)妥。"

（圖 “禧悅”品牌新價(jià)值主張口號(hào)）

二、"悅速達(dá)"：不只是快，更是"穩(wěn)妥地把時(shí)間搶回來(lái)"

你是否曾因出差行程變化而讓乘機(jī)體驗(yàn)變得緊張？是否在家里老人、孩子獨(dú)自轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)因?yàn)閾?dān)心而焦慮不已？

針對(duì)這些出行痛點(diǎn)，浙江省空港貴賓服務(wù)有限公司推出"悅速達(dá)"服務(wù)體系，核心承諾是："以穩(wěn)妥為前提，把時(shí)間搶回來(lái)，把人送到位。"

不是一味求快，而是通過(guò)提前協(xié)調(diào)、優(yōu)化流程，在保證安全合規(guī)的基礎(chǔ)上，最大限度減少旅客的等待和奔波，提升登機(jī)與換乘的成功率。

三、兩大核心服務(wù)，覆蓋常見(jiàn)"趕飛機(jī)"場(chǎng)景

"十分到位"

"十分到位"產(chǎn)品以"關(guān)鍵時(shí)刻，跑贏時(shí)間"為核心價(jià)值，針對(duì)行程中可能出現(xiàn)的時(shí)間緊張等情況，浙江省空港貴賓服務(wù)有限公司提供全流程的出行協(xié)助服務(wù)。通過(guò)專人引領(lǐng)、專屬通道及場(chǎng)內(nèi)接駁等環(huán)節(jié)的高效聯(lián)動(dòng)，在遵守相關(guān)規(guī)定的前提下，全力協(xié)助旅客順利登機(jī)，保障行程順暢抵達(dá)。