西安2026年3月13日 /美通社/ -- 2026年"3?15"金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，平安人壽陜西分公司（以下簡稱"分公司"）積極響應國家金融監督管理總局陜西監管局號召，深入貫徹"金融為民"理念，在分公司黨委的統一部署下，以"清朗金融網絡 守護安心消費"為活動主題，聚焦消費者權益保護主線，統籌線上線下資源，聯動多方力量，組織全省機構開展形式多樣、內容豐富、貼近群眾的消費者權益保護宣傳活動，唱響"五彩三秦 金融消保"之聲，切實提升金融消費者的獲得感、幸福感與安全感，充分展現公司服務民生、守護權益的責任擔當。

高管引領，彰顯"金融為民"初心

活動期間，平安人壽陜西分公司黨委書記、總經理趙少瑞，在接受陜西電視臺專訪時表示，分公司始終堅持黨建引領消費者權益保護工作，持續踐行"金融為民"初心，圍繞"3?15"活動主題，組織開展系列宣傳活動及服務舉措，用心用情守護金融消費者的合法權益。分公司黨委班子通過署名文章，向社會公眾展現為民辦實事成果與實效，積極普及金融知識、適當性，引導消費者誠信守約，提升風險防范能力和維權意識，持續擴大金融教育宣傳的覆蓋面與影響力。

科技賦能，創新金融宣傳形式

在陜西"3?15"金融消費者權益保護教育宣傳活動啟動儀式上，平安人壽陜西分公司圍繞金融、科技，通過人形機器人舞蹈表演、機器小獅子及古裝侍女形象，與市民開展趣味互動，將金融知識宣傳融入科技與文化元素，吸引眾多市民駐足參與。現場工作人員結合科技展示，開展生動的金融知識講解，重點提示網絡金融風險，增強公眾對金融風險的識別與防范能力，充分展現了科技賦能下金融服務提質增效成果，提升了金融教育宣傳的趣味性與實效性。

為進一步增強金融教育的科技感與互動體驗，分公司充分發揮科技賦能優勢，推出"數字人說消保"系列短視頻，圍繞"金融消費者八大權利""防范金融網絡亂象"等主題，運用AI技術創作高質量、可傳播的金融教育視頻，提升公眾參與度與接受度，推動金融知識普及從"被動接受"向"主動了解"轉變。

深化合作，打造社區金融宣教新陣地

為推動金融教育宣傳常態化、長效化，踐行"金融為民"理念，平安人壽陜西分公司以"為民辦實事"為出發點和落腳點，積極推動金融宣教與便民服務深度融合，分公司搭載省級單位陜西省委志愿服務聯合會，積極參與社區各主題活動，助力"一刻鐘便民生活圈"與"金融服務圈"圈圈相融，現場授予社區"五彩三秦 黨建+社區金融消保示范區"牌匾，標志著將社區作為公司開展金融教育宣傳的常態化基地。活動現場，分公司開展"橙心守護"急救培訓、反詐知識宣講等志愿服務，切實提升社區居民金融安全意識和應急自救能力。與此同時，平安人壽榆林中心支公司與社區持續深化社企聯動，開展金融知識普及宣傳，并為孤寡老人和困難家庭送去新春慰問與暖心關懷，以實際行動傳遞金融溫度，踐行社會責任。

聚焦新就業群體"兩司兩員"，筑牢金融與交通安全雙防線

為切實提升快遞員、網約車司機等"兩司兩員"新就業群體的金融風險防范意識與交通安全能力，平安人壽陜西分公司與派出所、交警隊、平安產險陜西分公司聯合開展"兩司兩員"金融反詐與交通安全普及活動，活動圍繞"金融反詐""交通安全""暖心服務"三大板塊展開，平安"橙心守護"專業團隊現場講解并演示心肺復蘇等急救技能，助力提升從業人員在突發情況下的應急處置能力。

同時，平安人壽漢中、咸陽、寶雞、榆林等中心支公司也積極響應，走進轄區快遞驛站等，開展安全知識普及、發放符合國標的反光頭盔貼、貨車強反光條及風險警示帖，推動反詐科普與安全出行"雙管齊下"，為新就業形態勞動者構筑起金融安全與交通安全的"雙防線"。

發揮黨建引領作用，多元聯動推動金融教育宣傳深入基層

為實現金融知識"零距離"觸達群眾，分公司充分發揮黨建引領作用，在黨委統一部署下，統籌全省資源，推動金融教育宣傳向社區、縣域、革命老區、集市、商圈等基層一線延伸。各黨支部主動聯動公安、醫療、社區及志愿組織等多方力量，開展"平安護航社區"等系列主題活動。活動期間，分公司聯合西安市公安、大學，深入一線開展金融知識普及與公益服務，切實提升群眾金融素養與風險防范能力。各地市中心支公司結合地域特色，因地制宜開展形式多樣的金融知識宣教活動，通過設置立宣傳展臺、發放知識折頁、案例講解與風險提示等方式，廣泛普及金融消費知識，打通金融教育宣傳"最后一公里"。

協同共建，合作單位金融消保提質增效

為全面提升金融消費者權益保護工作，平安人壽陜西分公司在"3?15"活動期間，聯合各合作銀行渠道網點，組織開展2026年"3?15"金融消費者權益保護主題教育培訓。此次培訓聚焦產品信息披露、個人信息保護、營銷行為管理等多個關鍵領域，幫助銀行渠道理財經理深入理解監管要求與服務規范，進一步強化誠信服務意識。通過將誠信文化深度融入營銷宣傳、客戶服務、產品推介等業務各環節，培訓引導一線人員在日常工作中自覺踐行誠信理念，持續提升消費者滿意度與信任度，共同營造規范、透明、可預期的金融消費環境。

通過本次"3?15"金融消費者權益保護教育宣傳活動，平安人壽陜西分公司進一步夯實了金融教育宣傳工作根基，積極探索科技賦能、多方聯動、社區共建等創新模式，持續推動金融知識普及和服務升級。未來，分公司將持續黨建引領，深化消費者權益保護機制建設，增強金融知識普及及實效，以實際行動踐行金融企業的社會責任，切實守護人民群眾的金融安全與幸福生活。