- 因推動混合工作模式、領(lǐng)導力及人才主導的變革而獲獎，是此類別中唯一獲獎的業(yè)務(wù)流程委外供應(yīng)商

印度孟買2026年3月7日 /美通社/ -- 數(shù)碼主導的客戶體驗 (CX) 解決方案供應(yīng)商 Startek® 今日宣佈，榮獲《經(jīng)濟時報》(Economic Times) 2026 年人力資本大獎 (Human Capital Awards) 頒發(fā)的「卓越變革管理」(Excellence in Change Transformation) 殊榮。 獎項於 2 月 19 日在《經(jīng)濟時報》主辦的盛大典禮上頒發(fā)。

《經(jīng)濟時報》(Economic Times，簡稱 ET) 為全球最具規(guī)模的財經(jīng)報章之一，亦為頂尖的媒體刊物。該報設(shè)立人力資本大獎，是為了表揚那些重視人才、流程與文化投資，用心培育人力資本的機構(gòu)。 Startek 是此類別中唯一獲獎的業(yè)務(wù)流程委外 (BPO) 供應(yīng)商。

獎項評審機制嚴謹，分為三個步驟：首先參選機構(gòu)提交詳盡的人才管理報告，然後經(jīng)官方核算機構(gòu)作初步評估，最後由來自各行各業(yè)的知名領(lǐng)袖組成的評審團，聽取其最終匯報。 評審準則聚焦於策略與創(chuàng)新、執(zhí)行與實施、可量化的業(yè)務(wù)影響，以及人才體驗成果。

Startek 之所以備受肯定，是由於其在多方面推行了全面的變革措施，涵蓋混合工作場所管理、員工投入程度、領(lǐng)導能力、清晰透明溝通、學習與晉升機會、包容文化及員工健康。 種種舉措既提升員工體驗，締造出有目共睹的表現(xiàn)成果，亦加強機構(gòu)的靈活發(fā)展。

Startek 人力總監(jiān) SM Gupta 說：「對我們而言，變革是一場懷抱使命、永不休止的進化之旅。 我們一直致力確保企業(yè)文化、領(lǐng)導才能及員工能力緊密配合業(yè)務(wù)策略，以建構(gòu)能夠迎接未來挑戰(zhàn)的穩(wěn)健機構(gòu)。 是次榮獲「卓越變革管理」大獎，令我們更加深信，可持續(xù)增長源自投資人才，以及為其締造得以蓬勃成長的環(huán)境。」

業(yè)務(wù)版圖橫跨各地的 Startek，會繼續(xù)推進其混合工作架構(gòu)及人才發(fā)展策略，使員工更加投入、更有責任心，同時為客戶及員工締造更長遠的價值。

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ETHRworld 是《經(jīng)濟時報》全新推出的數(shù)碼平臺。 此平臺集學習、拓展人脈、探索機遇於一身，讓用戶可與行業(yè)專家、同儕、政策制定者及解決方案供應(yīng)商互動交流，在印度這個瞬息萬變的人力資源領(lǐng)域發(fā)揮影響力。

此乃業(yè)界開創(chuàng)先河之舉，由全球人力資源領(lǐng)袖專為一眾人力資源領(lǐng)袖而設(shè)的專業(yè)社群。 這種在人才與工作領(lǐng)域出現(xiàn)的新動態(tài)，目的在於協(xié)助和賦予機構(gòu)能力，積極推動其人力資源工作，藉此蛻變成為一家影響力龐大的指數(shù)型機構(gòu)。

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Startek® 是客戶體驗管理方面的環(huán)球先驅(qū)，為企業(yè)提供全面的數(shù)碼轉(zhuǎn)型及客戶體驗方案。 憑著超過 35 年的專業(yè)經(jīng)驗，Startek 協(xié)助各行各業(yè)的企業(yè)創(chuàng)造令人難忘的個人專屬客戶互動。 Startek 在全球 12 個國家設(shè)有據(jù)點，團隊人數(shù)逾 38,000 名，矢志以創(chuàng)新、關(guān)懷及卓越營運，為品牌與客戶建立緊密聯(lián)繫。

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