諾貝爾獎把AI for Science推上風(fēng)口，激發(fā)了全球?qū)萍歼M(jìn)步的新一輪想象和討論，這個(gè)科研範(fàn)式將改變什麼，AI的價(jià)值會從哪裡開始「噴發(fā)」？

香港2024年10月22日 /美通社/ -- 10月11日—13日，由香港理工大學(xué)（PolyU）酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院（SHTM）主辦的「IMPACT2024」全球酒店業(yè)盛會在香港ICON酒店圓滿舉辦。活動以「Tourism and Hospitality in the Age of Transformation」為主題，為政府、行業(yè)科學(xué)家、專家學(xué)者提供交流趨勢和見解、分享研究發(fā)現(xiàn)和實(shí)踐、探索創(chuàng)造性途徑並推動行業(yè)的演變的平臺，雲(yún)跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤受邀出席活動並作主題分享。

會上，「香港理工大學(xué)－雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室」簽約儀式在香港理工大學(xué)順利舉行。

香港理工大學(xué)副校長（教學(xué)）黃國賢教授出席活動，並在致辭中表達(dá)了對與雲(yún)跡科技合作的期許。他表示，香港理工大學(xué)和各行業(yè)專家建立合作夥伴關(guān)係，將助力科技和酒店行業(yè)的融合及發(fā)展。香港理工大學(xué)－雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的合作將為科研項(xiàng)目聯(lián)合研究、教學(xué)活動開拓新的活力和機(jī)會。此次活動彙集了世界領(lǐng)先的科學(xué)家和行業(yè)專家，期待通過合作為行業(yè)和社會帶來深遠(yuǎn)影響。

每一個(gè)跨時(shí)代產(chǎn)物的出現(xiàn)，必然源於一群人長久以來的默默耕耘。今年的諾貝爾物理學(xué)獎、化學(xué)獎都頒發(fā)給了AI，人類社會踏入了屬於AI的時(shí)代。雲(yún)跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤在會上表示：當(dāng)前，AI、機(jī)器人已經(jīng)廣泛應(yīng)用於酒店，把酒店升級為一個(gè)「智能體」，服務(wù)了10億人次。香港理工大學(xué)－雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室正式成立，將科學(xué)研發(fā)和社會應(yīng)用更深度融合，推動加快香港打造「金融中心」之外的「科技中心」的步伐。

香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院副院長宋海巖教授、雲(yún)跡科技副總裁謝雲(yún)鵬作為雙方代表簽署協(xié)議，香港理工大學(xué)副校長（教學(xué)）黃國賢教授、西安交通大學(xué)常務(wù)副校長別朝紅教授、香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院院長田桂成教授、中國飯店業(yè)協(xié)會酒店數(shù)字化專委會理事長張興國，香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院內(nèi)地校友會會長、凱悅集團(tuán)中國區(qū)副總裁兼逸扉酒店公司CEO孫武博士，Smith Travel Research (STR) 高級副總裁Steve Hood共同見證簽約流程。

香港資訊科技聯(lián)會會長、立法會議員邱達(dá)根、香港創(chuàng)新科技及工業(yè)局工業(yè)專員葛明博士、香港貿(mào)易發(fā)展局副總裁劉會平，原科技部一級巡視員、中國發(fā)明協(xié)會副秘書長劉志明，香港生產(chǎn)力促進(jìn)局綠色生活與創(chuàng)新部總經(jīng)理都永海、中關(guān)村京港澳青創(chuàng)中心董事、常務(wù)副總經(jīng)理張凱，美的置業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略投資中心總經(jīng)理兼睿住資本總經(jīng)理劉雁甲、攜程集團(tuán)研究院執(zhí)行秘書長孫博文等作為特邀嘉賓到場交流、見證了簽約儀式併合影留念。

領(lǐng)航｜構(gòu)建「產(chǎn)學(xué)研用」研發(fā)基地，推動全球酒店向AI進(jìn)化

近年來，酒店智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)展積極。據(jù)全球知名酒店網(wǎng)站Hospitality Net的調(diào)查顯示，超過80%的酒店經(jīng)營者已廣泛採用智能技術(shù)。

酒店的數(shù)智化將逐步從表面智能轉(zhuǎn)向平臺化、體系化、生態(tài)化的深度發(fā)展。從區(qū)域來看，中國內(nèi)地酒店在智能物聯(lián)、AI和具身智能機(jī)器人等核心服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)突出，為推動海外酒店的AI化發(fā)展提供了範(fàn)例。

雲(yún)跡科技致力於成為全球領(lǐng)先的機(jī)器人服務(wù)平臺，截至目前，已為全球超過30,000家酒店提供AI+機(jī)器人服務(wù)。香港理工大學(xué)酒店與旅遊業(yè)管理學(xué)院全球知名，連續(xù)七年在軟科世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名（GRAS）中位居「旅遊休閑管理」領(lǐng)域的榜首。此次合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，聯(lián)手打造具備全球競爭力的「產(chǎn)學(xué)研用」一體化AI與具身智能研發(fā)基地。

會議期間，香港理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、雲(yún)跡科技三方舉辦專題座談會。西安交通大學(xué)常務(wù)副校長別朝紅教授表示，西安交通大學(xué)與香港理工大學(xué)已有20年的實(shí)體合作，雙方是密切的合作夥伴。雲(yún)跡科技由西安交大傑出校友支濤創(chuàng)立，是一家充滿理想與激情的企業(yè)，學(xué)校將一如既往地支持校友企業(yè)的發(fā)展，深挖合作潛力。此次雲(yún)跡科技與香港理工大學(xué)的合作充分展示了「強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合」的力量。下一步，西安交大將繼續(xù)紮實(shí)推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研深度融合的新模式，依託香港和內(nèi)地西部的科技創(chuàng)新港，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資源在「兩港」之間的雙向流動，充分發(fā)揮西安交通大學(xué)香港研究院的橋樑作用，促進(jìn)更多校友企業(yè)在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化與香港國際前沿科學(xué)間形成良性互動，實(shí)現(xiàn)校地企產(chǎn)學(xué)的深度融合與共贏發(fā)展。

創(chuàng)新｜打造場景「智能體」， 讓具身智能深度執(zhí)行服務(wù)

隨著人民生活對科技化、體驗(yàn)化、場景化和定製化的酒店產(chǎn)品需求日趨強(qiáng)烈，越來越多的酒店希望通過構(gòu)建順暢智能化系統(tǒng)為客戶提供個(gè)性化、舒適的服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)前市場下，具身智能機(jī)器人作為酒店不可或缺的必需品，也是酒店接觸賓客的紐帶，酒店行業(yè)應(yīng)該如何採用AI+具身智能技術(shù)將其發(fā)揮最大價(jià)值？

依託於「AI+具身智能」技術(shù)，雲(yún)跡科技率先推出「端到端」閉環(huán)服務(wù)方案，構(gòu)建「具身智能+場景智能」交互融合的場景「智能體」，其行業(yè)首創(chuàng)的複合多態(tài)機(jī)器人UP、服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)HDOS（Hospitality Digital Operation System），可將目標(biāo)場景升級為一個(gè)類「智能體」，讓機(jī)器人擁有綜合解決問題的能力，從感知、認(rèn)知、決策、執(zhí)行、反饋的全流程實(shí)現(xiàn)「端到端」的服務(wù)閉環(huán)，打造成一個(gè)全新的線下+線上融合的可運(yùn)營、可協(xié)作的場景智能體，為智慧城市的服務(wù)行業(yè)提供全新的可融合、可運(yùn)營、可協(xié)作的數(shù)字化AI服務(wù)方案。

AI加持讓具身智能具備更高層級的執(zhí)行能力。人工智能不是為了取代人類，是解放人類，把工作留給機(jī)器人，讓人類享受詩和遠(yuǎn)方。

中國飯店業(yè)協(xié)會酒店數(shù)字化專業(yè)委員會理事長張興國表示，雲(yún)跡科技在中國酒店業(yè)的貢獻(xiàn)有目共睹，是率先進(jìn)入酒店行業(yè)，在行業(yè)中市佔(zhàn)率第一，且發(fā)展一路遙遙領(lǐng)先的優(yōu)秀科技企業(yè)，尤其是推出端到端服務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)HDOS后，讓AI附身於機(jī)器人，雲(yún)跡的機(jī)器人已經(jīng)能夠指揮一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓N個(gè)機(jī)器人24小時(shí)「作戰(zhàn)」。這對於酒店來說，雲(yún)跡機(jī)器人已不再是單純的工具，而是成為酒店人力資源的重要組成部分。雲(yún)跡科技的AI服務(wù)方案將使整個(gè)酒旅行業(yè)的數(shù)字化得到顯著的提升。

在酒店，AI+機(jī)器人是輔助協(xié)助員工的關(guān)係，能提升住客體驗(yàn)，還能將員工精力從重複繁瑣的工作中釋放出來，把精力放在更有價(jià)值的、能有效提升賓客體驗(yàn)的工作中去。

「我與雲(yún)跡科技的合作在9年前就開始了，我是早期的使用者和推動者，此次活動讓我對雲(yún)跡科技有了全新的認(rèn)識，AI可以把所有的行業(yè)重做一遍，因?yàn)樗粌H可以在效率上的大大提升，並可以改變模式和運(yùn)營方式，在提高效率的同時(shí)，更可以提升消費(fèi)者的滿意度和客戶體驗(yàn)，它將像多米諾骨牌一樣，觸發(fā)一點(diǎn)激起更多能量。」香港理工大學(xué)酒店及旅遊管理學(xué)院內(nèi)地校友會會長、凱悅集團(tuán)中國區(qū)副總裁兼逸扉酒店公司CEO孫武博士在會上表示。

雲(yún)跡科技在會上發(fā)表了題為《具身智能：酒店數(shù)字時(shí)代新優(yōu)勢》的主題演講，引發(fā)了國際旅遊及酒店行業(yè)的熱烈討論。目前，雲(yún)跡科技已成立香港分公司，落地在香港研發(fā)中心的投入，通過產(chǎn)學(xué)研用的深層次建設(shè)，打造中國AI強(qiáng)技術(shù)、中國機(jī)器人強(qiáng)品牌，以香港為視窗引領(lǐng)全球、並應(yīng)用於全球。

隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，酒店行業(yè)在科技浪潮推動中，向AI化迭代不是一朝一夕的，而是一個(gè)長期、複雜的過程。雲(yún)跡科技作為具身智能行業(yè)解決方案先行者、領(lǐng)跑者，在AI+時(shí)代，將充分發(fā)揮自身軟硬件一體化優(yōu)勢，聯(lián)合全球頂尖的科研團(tuán)隊(duì)、行業(yè)生態(tài)合作夥伴為酒店行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。

此次聯(lián)合成立國際化研究實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)良好的開端，也具備天然的優(yōu)勢與機(jī)遇。2024年諾貝爾物理學(xué)獎與化學(xué)獎接連發(fā)布，肯定了由計(jì)算機(jī)科學(xué)撬動其他領(lǐng)域基礎(chǔ)科學(xué)研究進(jìn)程的研究範(fàn)式，即AI for Science（AI4S），這背後存在一個(gè)巨大的可發(fā)展的創(chuàng)業(yè)體系和商業(yè)空間，我們期待AI+具身智能+場景可以擦出更多「為人類服務(wù)」的新火花。

關(guān)於香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院（PolyU SHTM）

香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院（PolyU SHTM）位於亞太地區(qū)的中心——香港，依託這一蓬勃發(fā)展的地理位置，學(xué)院匯聚了來自全球的超過1400名本科生和研究生。獨(dú)特的地理位置與高度多元化的環(huán)境為學(xué)生提供了沉浸在不同文化氛圍中的機(jī)會，幫助他們深入了解酒店及旅遊業(yè)的各個(gè)方面。

根據(jù)斯坦福大學(xué)最新研究顯示，PolyU SHTM有12位學(xué)者入選2023年全球頂尖2%的科學(xué)家，香港理工大學(xué)旅遊業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心（RCDTT）則有18位學(xué)者入選。入選者中，SHTM的田桂成教授、宋海巖教授、李咪咪教授、王丹博士，工業(yè)及系統(tǒng)工程學(xué)系的黃國全教授、物流及航運(yùn)學(xué)系的王帥安教授以及建築環(huán)境及能源工程學(xué)系的肖賦教授均為RCDTT管理委員會成員。

在最新發(fā)布的2023軟科世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名（GRAS）中，香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院（SHTM）憑藉雄厚實(shí)力再次脫穎而出，連續(xù)七年在「旅遊休閑管理」類別排名中榮登榜首。

SHTM和香港理工大學(xué)高等研究院(PAIR)於2024年初領(lǐng)導(dǎo)成立的旅遊業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心(RCDTT)旨在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化旅行體驗(yàn)並實(shí)現(xiàn)環(huán)境和商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。研究中心致力於通過產(chǎn)學(xué)研的合作模式開發(fā)數(shù)字化旅遊的決策及監(jiān)控體系以及人工智能驅(qū)動的商業(yè)和創(chuàng)新體驗(yàn)。

關(guān)於雲(yún)跡科技 YUNJI Technology

雲(yún)跡科技成立於2014年，專註於AI、具身智能的研發(fā)及應(yīng)用。自從第一臺商用服務(wù)機(jī)器人潤（RUN）進(jìn)入酒店工作至今，已為全球40+國家和地區(qū)的30000+酒店、醫(yī)院、工廠、公寓、樓宇等場景，每年可為近10億人次提供智能機(jī)器人服務(wù)。

2023年，首創(chuàng)新型服務(wù)機(jī)器人——複合多態(tài)機(jī)器人「UP」，作為會使用工具、會理解/推理任務(wù)、可群體協(xié)作的商用服務(wù)機(jī)器人。複合多態(tài)機(jī)器人「UP」聯(lián)合清華大學(xué)教授團(tuán)隊(duì)榮獲IROS獎項(xiàng)，並憑藉在機(jī)器人+5G技術(shù)的應(yīng)用，入選工信部首批「綜合性5G應(yīng)用解決方案供應(yīng)商」。

截至目前，雲(yún)跡科技知識產(chǎn)權(quán)累計(jì)申請量超過2300項(xiàng)（發(fā)明專利佔(zhàn)比60%），相繼獲得國家工信部、北京市「專精特新小巨人企業(yè)」、 榮獲兩次「吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎」等榮譽(yù)，技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先水平。